Wij zoeken collega's!

19 Jan 2021

Voor onze nieuw op te zetten afdeling Service, zijn wij op zoek naar nieuwe collega's (M/V) met een hands-on mentaliteit, die met hun skills op het gebied van klantvriendelijkheid, servicegerichtheid en technische affiniteit, samen het verschil willen gaan maken. Met deze nieuwe afdeling gaan we een nieuwe beleving in de parkeerwereld creëren!

De afdeling Service zal als hart van de organisatie gaan fungeren. Middels klantcontact vanuit onze landelijke meldkamer gevestigd te Eindhoven, zullen onze parkeerders in heel Nederland naar volle tevredenheid bediend worden.

Maak jij met ons het verschil??

ALS SERVICE MEDEWERKER:

 

·        Ben je het eerste aanspreekpunt voor de klant en draag je Servicegerichtheid 2.0 uit;

·        Handel je intercomoproepen af;

·        Monitor je de parkeerapparatuur;

·        Verhelp je zelf (eenvoudige) storingen aan de parkeerapparatuur;

·        Ben je de spin in het web tussen de klant, onze parkeerbazen, leveranciers en interne afdelingen;

·        Heb je klantcontact middels e-mail en telefoon;

·        Verricht je licht administratieve taken zoals het aanmaken van abonnementen;

·        Rapporteer je werkzaamheden en bijzonderheden in een digitaal logboek;

·        Meld je (terugkerende) incidenten en klachten bij de direct leidinggevende;

• Signaleer je calamiteiten in de parkeerlocatie en het onderneem je vervolgacties conform werkinstructies.

 

WIE ZOEKEN WIJ?

 

·        Prettige (telefoon) stem;

·        Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;

·        Affiniteit met techniek;

·        Vriendelijke, professionele en daadkrachtige werkmentaliteit;

• Ervaring met klantcontact binnen een dienstverlenende omgeving.

·        Bereidheid om ook in het veld te ondersteunen indien nodig (Regio Eindhoven);

·        Woonachtig in Eindhoven of directe omgeving;

·        Flexibel inzetbaar (ook weekenden);

·        Ruime meldkamer ervaring is een pre;

·        Ervaring met parkeerbeheer en/ of Parkeermanagementsystemen is een pre.

 

WAT BIEDEN WIJ?

 

·        Een afwisselende functie in een klein en enthousiast team;

·        Veel vrijheid en variatie in werkzaamheden;

·        Marktconform salaris.

 

Interesse? Mail je CV, samen met je motivatie, naar Anique Sanders (anique@parkingyou.nl)