Menu
Terug naar overzicht

Vacature Service Medewerker (40 uur)

Voor onze Service afdeling, zijn wij op zoek naar een nieuwe collega (M/V) met een hands-on mentaliteit, die met zijn of haar skills op het gebied van klantvriendelijkheid, servicegerichtheid en technische affiniteit, het verschil wil gaan maken. Samen gaan we een nieuwe beleving in de parkeerwereld creƫren!

Vacature Service Medewerker (40 uur)
Vacature Service Medewerker (40 uur)

De Service afdeling fungeert als het hart van de organisatie. Middels klantcontact vanuit hoofdkantoor gevestigd te Eindhoven, zullen onze parkeerders in heel Nederland naar volle tevredenheid bediend worden.

Maak jij met ons het verschil??
 

ALS SERVICE MEDEWERKER:

  • Ben je het eerste aanspreekpunt voor de klant en draag je Servicegerichtheid 2.0 uit;
  • Handel je intercomoproepen af;
  • Heb je klantcontact middels e-mail (tickets) en telefoon;
  • Handel je klachten af;
  • Ontvang je als gastheer (-vrouw) bezoekers op ons kantoor;
  • Verhelp je zelf (eenvoudige) storingen aan de parkeerapparatuur, d.m.v. parkeersystemen;
  • Ben je de spin in het web tussen de klant, onze Parking Hosts, leveranciers en interne afdelingen;
  • Stuur je indien nodig de Parking Hosts aan;
  • Verricht je licht administratieve taken zoals het aanmaken en wijzigen van abonnementen;
  • Rapporteer je werkzaamheden en bijzonderheden in een digitaal logboek;
  • Meld je (terugkerende) incidenten en klachten bij de direct leidinggevende (operationeel manager);
  • Signaleer je calamiteiten in de parkeerlocatie en het onderneem je vervolgacties conform werkinstructies.

 

WIE ZOEKEN WIJ?

  • Prettige (telefoon) stem;
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
  • Vriendelijke, professionele en daadkrachtige werkmentaliteit;
  • Ervaring met klantcontact binnen een dienstverlenende omgeving.
  • Woonachtig in Eindhoven of directe omgeving;
  • Affiniteit met techniek;
  • Ruime meldkamer ervaring is een pre;
  • Ervaring met parkeerbeheer en/ of Parkeermanagementsystemen is een pre.

 

WAT BIEDEN WIJ?

  • Een afwisselende functie in een klein en enthousiast team;
  • Veel vrijheid en variatie in werkzaamheden;
  • Dagelijks bedrijfslunch;
  • Vrijdagmiddagborrel;
  • 26 vakantiedagen;
  • Marktconform salaris.

Interesse? Mail je CV, samen met je motivatie, naar Mark Willemsen (mark@parkingyou.nl)